Rujukan Laman

Buka akaun dengan privasi jelas

Roda Putar, Matahari Terbenam dan Permainan Jatuh berada dalam lobi yang sama, dan Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami perlukan apabila anda membuka akaun, mengesahkan dompet, atau…

Data akaunKuki lamanRekod dompetPermintaan privasi
4d ace Buka akaun dengan privasi jelas
SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang data akaun

Permintaan privasi perlu dihantar melalui saluran yang boleh mengesahkan akaun anda, bukan melalui komen umum atau mesej tidak berkaitan.

Sembang bantuan Gunakan sembang di laman apabila anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang data akaun, cap masa log masuk, atau rekod transaksi yang kelihatan dalam profil anda.
Emel privasi Hantar permintaan terperinci ke [email protected] dengan nama akaun, isu privasi dan salinan rujukan transaksi jika soalan anda melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.
Borang akaun Gunakan borang dalam profil untuk membetulkan e-mel, nombor telefon atau pilihan pemberitahuan. Sesetengah perubahan memerlukan semakan tambahan sebelum data lama diganti.
CARA KAMI

Urus privasi 4d ace dengan teliti

Kami mengendalikan data privasi mengikut fungsi akaun yang nyata: pendaftaran, log masuk, pembayaran, keselamatan, bantuan dan pematuhan rekod.

Data pendaftaran

Kami meminta butiran asas seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon dan kata laluan yang disulitkan. Data ini digunakan untuk membuka profil, memulihkan akses dan menghubungkan permintaan bantuan kepada akaun yang betul.

Kuki dan peranti

Kuki membantu laman mengingati sesi log masuk, bahasa pilihan dan isyarat keselamatan. Kami juga merekod jenis peranti, alamat IP dan masa akses untuk mengesan cubaan masuk yang tidak sepadan.

Rekod bayaran

Apabila anda menambah nilai atau membuat pengeluaran, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses dan status semakan. Rekod ini membantu menyelesaikan pertikaian tanpa memaparkan butiran penuh dompet kepada pasukan yang tidak memerlukannya.

Akses pasukan

Akses dalaman dihadkan mengikut tugas. Pasukan bantuan boleh melihat butiran yang diperlukan untuk menjawab tiket, manakala rekod teknikal dan pembayaran hanya dibuka kepada peranan yang perlu menyemaknya.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selagi akaun aktif atau selagi diperlukan untuk keselamatan, audit, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam atau dinyahkait daripada identiti akaun.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan data, pembetulan butiran, penarikan persetujuan pemasaran atau pemadaman rekod tertentu. Kami akan menilai permintaan itu bersama keperluan keselamatan dan rekod yang masih wajib disimpan.

Tanya hak privasi anda

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang cara data akaun anda dikendalikan, termasuk hak akses, pembetulan, kuki, bayaran dan permintaan pemadaman. Jawapan ini berkaitan khusus dengan Dasar Privasi kami, bukan syarat permainan atau promosi. Jika soalan anda melibatkan akaun sebenar, hubungi kami melalui saluran yang boleh mengesahkan identiti anda.

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon dan kata laluan yang disulitkan. Kami juga merekod masa log masuk, alamat IP dan peranti untuk keselamatan akaun.

Rekod bayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda, menjawab pertikaian, dan menyemak status pengeluaran. Kami tidak memaparkan butiran penuh dompet kepada semua pasukan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui emel privasi atau saluran profil. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menghantar rekod yang boleh dikongsi.

Buka borang akaun dalam profil dan hantar butiran baharu. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya pihak lain tidak boleh mengambil alih akses menggunakan data palsu.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, mengesan ralat laman dan membantu semakan keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Data boleh dipadam apabila ia tidak lagi diperlukan untuk akaun, keselamatan, audit, pertikaian atau kewajipan undang-undang. Sesetengah rekod transaksi perlu disimpan lebih lama sebelum boleh dipadam atau dinyahkait.

Untuk soalan privasi, hubungi sembang bantuan ketika log masuk atau emel [email protected]. Sertakan nama akaun, isu yang mahu disemak dan rujukan transaksi jika soalan berkaitan bayaran.